Vários usuários estão relatando nas redes sociais que enfrentam dificuldades para assistir a vídeos no YouTube em resoluções acima de 480p. As queixas envolvem tanto usuários com contas gratuitas quanto aqueles que têm uma assinatura Premium, e parecem afetar somente os aplicativos móveis do serviço.

O Android Authority encontrou várias queixas sobre o problema no Reddit. A maioria é recente, mas há um registro feito há um mês. Também há reclamações em redes sociais como o X, a exemplo da publicação mais abaixo.

Instabilidades no dispositivo, na plataforma ou na conexão à internet podem fazer a resolução do YouTube oscilar temporariamente, sem que isso represente um problema técnico no serviço de streaming.

Mas os casos abordados aqui são diferentes. Os usuários notam que o aplicativo do YouTube só mostra resoluções como 144p, 240p, 360p e 480p, não passando desta última. Neste ponto, vale lembrar que o YouTube suporta resoluções de vídeo como 1080p e 4K.

Até o momento, não há explicação por parte do YouTube para essa limitação. Diante disso, os usuários afetados pelo problema tentam encontrar uma solução por conta própria.

E o que fazer se meu app do YouTube estiver limitado a 480p?

Um usuário notou que as resoluções maiores voltaram a aparecer após o cache do app do YouTube ter sido excluído em seu smartphone. Outro obteve uma solução removendo e instalando o aplicativo novamente, apesar de o problema ter voltado mais tarde.

Também há relatos de usuários que não tiveram sucesso com nenhum desses procedimentos. Se é o seu caso e se você fica muito incomodado com isso, uma alternativa está em acessar a versão web do YouTube, pelo menos até que uma nova versão do aplicativo seja lançada e, eventualmente, corrija o problema. No navegador, o serviço tem funcionado normalmente.

YouTube: usuários reclamam de resolução baixa em vídeos